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제목
새차 구입후 문제가 발생했어요.
작성자
조세희
작성일
2018-09-20 17:31
조회
247
답변완료
안녕하세요. 상담문의 좀 드립니다.

제가 5천만원가량의 외제차를 구입하였습니다. 8월 20일에 차량등록을하고
그날 전국적으로 많은 량의 비가 왔습니다. 그래서 새차를 비맞히기 싫어
비가 조금 그친후 8월 25일에 차량을 인수받았습니다.

그런데 8월 말 ~ 9월초까지도 간간히 비가 왔습니다.
조수석 앞 발판이 조금 축축함을 느꼈고 저는 그저 비가 많이 와서
젖은 신발들 때문이라 생각했습니다.

그리고는 비가 거의 그치고 새차를 하기 위해 스팀세차장에 차량을 맡겼습니다.
맡기자마자 직원분이 뛰어와 "물이 왜저렇게 많습니까?" 하는 것입니다.

그래서 달려가서 보니 조수석 뒤 발판을 들자마자 물이 흥건했습니다.
직원분께서는 종이상자를 들고와서 갖다대니 물이 축축히 젖어나왔습니다.

그래서 저는 담당딜러한테 전화를 했지만 담당딜러는 퇴사를 한 상태였고
제가 직접 서비스 센터니 전시장이니 전화를 해서 접수를 했습니다.

그리고는 차량을 인수해서 대차를 받아서 타고 다니는 중이고
차를 들고간 상대측에서는 연락이없었습니다.
또 직접 전화를 걸어 물으니 담당자가 지정이되고 차를 맡긴지 휴일 빼고 이틀만에 휴일치면 4~5일입니다.

전화가와서 누수부분을 측정중이라고 합니다.
아직까지 원인을 찾지 못했고 일주일이 넘도록 저는 기다리고 있습니다.

그러더니 새차교환은 어렵다며 일단 타고다니다가 문제가 발생하면 교환해준다는 식으로 말합니다.
어이가 없습니다. 방법이 없을까요?